GARANTIA DOS MATERIAIS

Racing Colors, S.L. como distribuidor autorizado exerce funções de intermediador entre as marcas e os clientes. Racing Colors, S.L. constata-se que todos os produtos possuem garantia oficial do fabricante em questão e está em plena disposição legal de exercer a referida garantia.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Serão aceitos devoluções nas seguintes situações:

a) Material com defeito de fábrica:

Qualquer material que distribuímos tem a garantia do fabricante, a qual cobre defeitos de fábrica durante os 2 anos após a compra. Não cobre defeitos de uso (produzidos por um mau uso). Em qualquer caso, sempre será o SAT da marca em questão a encarregada de realizar as provas técnicas pertinentes e de decidir se existe custo de reparação, ou se esta entra em garantia. Se entrasse em garantia os portes seriam assumidos pelo Racing Colors. Se, pelo contrário, não fosse assim, os custos devem suportar o Cliente.

b) Material recepcionado em mau estado:

Nesse caso, se o pacote apresenta inchaços, manchas, rachaduras ou outros defeitos, você terá que mirar no recibo de recepção, os defeitos e os conseqüentes danos aos materiais para o Racing Colors possa exercer a garantia estabelecida com a empresa de transporte. Você deverá nos informar o mais rápido possível para poder cursar a reclamação. Nesse caso, o material será reposicionado sem nenhum custo, assim como as despesas de frete geradas.

c) Material recebido, por engano:

Se o pacote inclui um produto não incluído na folha de pedido ou este está confuso, ele tem de nos fazer saber em um prazo de 2 dias após a recepção do mesmo. Juntamos o material incorreto ou ausente e iremos substituir por o pedido, sem qualquer custo para o cliente.

d) Devolução por desestimiento:

O comprador online tem o direito de devolver qualquer produto durante os 14 dias seguintes à sua compra sem motivo expresso. No entanto, os custos de transporte de ida não serão pagos nem os de volta. O pagamento será realizado uma vez recebido o material e verificação que se encontra em perfeito estado, tal como a sua embalagem.

COMO FAZER A DEVOLUÇÃO?

- O envio pode ser feito pela agência que o cliente desejar, podendo inclusive pactuar com Racing Colors, uma recolha.

- O material deverá estar em perfeitas condições, até mesmo a sua embalagem original.

- Deve avisar a Corrida Colors antes de efectuar qualquer reembolso.

- O material deve ter recebido os 14 dias após a sua recepção.

Os comerciantes estabelecidos na UE, que celebrem contratos de compra e venda ou de prestação de serviços on-line oferecidos em seus sites da web, um link-mail para a plataforma de resolução de litígios em linha. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Nota adicional:

Estas Condições Gerais regem-se pela lei espanhola. As partes submetem-se, à sua escolha, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos julgados e tribunais do domicilio do utilizador. Além disso, como entidade ligada à Confiança Online e os termos de seu Código Ético, em caso de controvérsias relativas à contratação e publicidade online, proteção de dados e protecção de menores, o usuário poderá recorrer ao sistema de resolução extrajudicial de litígios de Confiança Online (www.confianzaonline.es).


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