Condiciones generales

GARANTIA DE LOS MATERIALES

Racing Colors, S.L. ejerce tareas de intermediador entre las marcas y los clientes. Racing Colors, S.L. constata que todos los artículos poseen la garantía oficial de la marca en cuestión. La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos
de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Se tramitarán devoluciones bajo las siguientes situaciones:

a)      Material con defecto de fábrica:

Se respondrán a los fallos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”. Asimismo, el cliente deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Se activará la garantía reglamentada por la marca en cuestión y el proceso será el siguiente:

Se nos envía el producto defectuoso y lo enviamos al departamento de garantías de la marca en cuestión a la espera de la resolución sobre el mismo. En caso que se corrobore defecto de fábrica el material será repuesto y enviado de nuevo a su cliente sin ningún coste añadido.

b)      Material recepcionado en mal estado:

En dicho caso, si el paquete presenta golpes, manchas, roturas o demás desperfectos, se tendrá que apuntar en el albarán de recepción los defectos presentes y los consecuentes daños en los materiales, para que Racing Colors pueda ejercer la garantía establecida con la empresa de transporte. Se nos deberá de informar antes de pasadas las primeras 24 horas de la recepción del mismo.

- Particularismos en las devoluciones:

Racing Colors, S.L. tiene un departamento de gestión de incidencias y asegura de tal modo que cualquier inconveniente será tratado de modo personal con el cliente y gestionado con el fin de encontrar la mejor solución para el mismo.

No se admitirán devoluciones de material sin previa conformidad por escrito por parte de Racing Colors, ni transcurridos 15 días desde la entrega del material.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, Racing Colors facilitará de forma clara y comprensible la siguiente información: Cuando proceda, la existencia de asistencia posventa al consumidor y usuario, servicios posventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos yprotección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

FORMAS DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago:

- Transferencia. Este método de pago consiste en la transferencia bancaria o ingreso en efectivo del importe íntegro del pedido a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Racing Colors, s.l., que a continuación reflejamos::
N.º cuenta: 2100 / 3364 / 45 / 2200103834). Incluya el número del pedido. Desglose de la cuenta según normativa europea:
IBAN:  ES0221003364452200103834
- BIC: CAIXESBBXXXSepa

Racing Colors no aplica comisión alguna por utilizar esta forma de pago.

- Contrareembolso. Se paga al recibir al transportista el pedido. Esta forma de pago tiene una comisión de 4 € por pedido. Importe máximo del pedido 500 €

- Tarjeta de crédito. Aceptamos pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español. Racing Colors no aplica comisión alguna por utilizar esta forma de pago.

- PayPal. Sólo está activado para pagos desde España y Portugal. Otros países se enviará presupuesto personalizado (Consultar en el email admin@racingcolors.com). Racing Colors no aplica comisión alguna por utilizar esta forma de pago.

NOTA: Si desean recibir factura como empresa o autónomo indíquenlo en las observaciones de la hoja de pedido. Importante revisen facilitar todos los datos necesarios para ello (DNI o CIF).